1.Εισαγωγή
Οι γενικοί όροι και προϋποθέσεις της πώλησης που περιγράφονται παρακάτω λεπτομερώς, διέπουν τη συμβατική σχέση μεταξύ του Τελικού Χρήστη (πελάτη) και της εταιρείας VP Smart Price Massage Equipment (ο έμπορος), της οποίας η εγγεγραμμένη διεύθυνση είναι: Μισιουλη & Καβααζογλου 4, Κολοσσι, Κύπρος, που ιδρύθηκε και λειτουργεί σύμφωνα με τον Κυπριακό νόμο περί επιχειρήσεων Κεφ. 113. Και τα δύο μέρη αποδέχονται τις προϋποθέσεις αυτές ανεπιφύλακτα. Αυτοί οι γενικοί όροι πώλησης είναι οι μόνοι όροι που εφαρμόζονται και αντικαθιστούν όλες τις άλλες προϋποθέσεις, εκτός από την περίπτωση της ρητής, προηγούμενης γραπτής κοινοποίησης. Δηλώνετε ότι, επιβεβαιώνοντας την παραγγελία σας, αποδέχεστε ανεπιφύλακτα τους γενικούς όρους πώλησης της εταιρείας μας και ότι τους έχετε διαβάσει. Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις Πώλησης έχουν ως κύριο στόχο να προστατεύσουν τα δικαιώματά σας ως ένα πολύτιμος πελάτης, καθώς και τα δικαιώματα της επιχείρησής μας.

2. Παραγγελίες
Υπάρχουν 3 διαφορετικοί τρόποι να παραγγείλετε:

  • Μέσω του Διαδικτυακού Καταστήματος στο www.smartprice.com.cy (24 ώρες την ημέρα και 7 ημέρες την εβδομάδα)
  • Μέσω e-mail: info@smartprice.com.cy
  • Μέσω τηλεφώνου στο +357 96845395 (κλήσεις εσωτερικού θα χρεώνονται σύμφωνα με την τοπική χρέωση ενώ οι κλήσεις από το εξωτερικό θα φέρουν τα τηλεφωνικά τέλη του αντίστοιχου ξένου εγχώριου παρόχου)

Διαδικασία Παραγγελίας

  • α. Επιλέξτε από το κυρίως μενού την κατηγορία ή υποκατηγορία προϊόντος από την οποία θα θέλατε να αγοράσετε προϊόντα. Όταν βρείτε το προϊόν που σας ενδιαφέρει, απλώς πατήστε το κουμπί "Στο καλάθι" στη δεξιά πλευρά του αντικειμένου που θέλετε να αγοράσετε. Η επιλογή σας θα προστεθεί αυτόματα στο καλάθι αγορών σας.
  • β. Ακολούθως, μπορείτε να συνεχίσετε με τις αγορές σας και να προσθέσετε περισσότερα προϊόντα στο καλάθι σας (ίδια με την διαδικασία όπως περιγράφεται στο σημείο 'α') ή να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας και να επιλέξετε το πως θα σας παραδοθεί πατώντας το κουμπί "Ολοκλήρωση". Η σελίδα εισόδου μέλους θα ανοίξει και αν είσαστε ήδη μέλος του διαδικτυακού μας καταστήματος, απλώς θα πρέπει να εισάγετε το όνομα χρήστη (username) και τον κωδικό σας (password). Σε περίπτωση που δεν είσαστε ήδη μέλος, θα μπορείτε να κάνετε νέα εγγραφή σε αυτό το σημείο.
  • γ. Μπορείτε να αφαιρέσετε μέρος των προϊόντων ή όλα τα προϊόντα από το καλάθι αγορών σας καθ’ όλη τη διάρκεια της διαδικασίας παραγγελίας και πριν από την πληρωμή, πατώντας το κουμπί "Αφαίρεση από το καλάθι" (x) που είναι δίπλα σε κάθε ένα από τα προϊόντα που επιλέξατε για το καλάθι σας. Μπορείτε επίσης να προσθέσετε επιπλέον προϊόντα ή να αλλάξετε τις ποσότητες των προϊόντων που βρίσκονται στο καλάθι αγορών σας.
  • δ. Στη συνέχεια θα μεταφερθείτε σε μια σελίδα όπου θα επιλέξετε Διεύθυνση Αποστολής / Διεύθυνση Χρέωσης και ακολούθως πατήστε το κουμπί "Αποθήκευση και Συνέχεια".
  • ε. Τώρα μπορείτε να προχωρήσετε με την πληρωμή σας μέσω PayPal ή JCC(στο κατάστημα). Θα μεταφερθείτε στην ασφαλή σελίδα του PayPal και μετά την επιτυχή πληρωμή σας στο σύστημα, θα επιστρέψετε στην ιστοσελίδα μας. Στη συνέχεια θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης με τις λεπτομέρειες της παραγγελίας σας και το τιμολόγιο της πληρωμής σας.
  • στ. Το σύστημα θα αποθηκεύσει την παραγγελία σας στο ιστορικό των παραγγελιών του λογαριασμού σας, όπου θα είστε σε θέση να επανεξετάζετε και να ελέγχετε την τρέχουσα και τις προηγούμενες παραγγελίες σας όσο συχνά θέλετε.

3. Πληροφορίες προϊόντων
Όλα τα προϊόντα που εμφανίζονται στο διαδικτυακό κατάστημα του smartprice.com.cy ελέγχονται δεόντως και επαληθεύεται η καλή και λειτουργική κατάστασή τους, ενώ βρίσκονται πάντα στην κατάλληλη συσκευασία όπως έχουν ληφθεί απευθείας από τον κατασκευαστή ή τον μεταπωλητή.

4. Αφαίρεση / Υπαναχώρηση
Μπορείτε να αφαιρέσετε μέρος των προϊόντων ή όλα τα προϊόντα από το καλάθι αγορών σας καθ’ όλη τη διάρκεια της διαδικασίας παραγγελίας και πριν από την πληρωμή μέσω PayPal ή JCC, πατώντας το κουμπί "Αφαίρεση από το καλάθι" (x) που είναι δίπλα σε κάθε ένα από τα προϊόντα που επιλέξατε για το καλάθι σας. Μπορείτε επίσης να προσθέσετε επιπλέον προϊόντα ή να αλλάξετε τις ποσότητες των προϊόντων που βρίσκονται στο καλάθι αγορών σας.

5. Τιμές
Οι τιμές που αναφέρονται στην ιστοσελίδα μας είναι σε Ευρώ και περιλαμβάνουν όλους τους φόρους αλλά δεν περιλαμβάνουν το κόστος παράδοσης. Το κόστος παράδοσης θα υπολογιστεί και θα παρουσιαστεί στον Πελάτη κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας και θα προστεθεί στην απόδειξη/τιμολόγιο. Το smartprice.com.cy smartprice.com.cy διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τις τιμές ανά πάσα στιγμή χωρίς όμως να επηρεάσει την τιμή της παραγγελίας σας.

Σε περίπτωση που υπάρξει προφανές λάθος στην τιμή (κατά προσέγγιση προς τη σχετική γενική τιμή αγοράς) που εμφανίζεται στην ιστοσελίδα μας (μια τιμή που είναι σαφώς πολύ χαμηλή ή πολύ ψηλή), για οποιονδήποτε λόγο (υπολογιστικό σφάλμα, ανθρώπινο λάθος, τεχνικό σφάλμα κ.λπ.), η παραγγελία σας θα ακυρωθεί, ακόμη και αν έχει αρχικά επικυρωθεί και ο διαχειριστής του διαδικτυακού καταστήματος θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατόν.

6. Διαθεσιμότητα
Όλες οι παραγγελίες θα εκτελούνται αμέσως εφόσον το απόθεμα των προϊόντων είναι σε διαθέσιμότητα. Σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας του αποθέματος του προϊόντος, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας εντός 2 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία της παραγγελίας σας για να σας ενημερώσουμε για το πόσο καιρό θα χρειαστεί μέχρι να είμαστε σε θέση να παραδώσουμε το προϊόν.

Εάν ένα προϊόν δεν είναι διαθέσιμο κατά τη στιγμή της παραγγελίας, λόγω τέλους του κύκλου ζωής του, ένας από τους διαχειριστές του διαδικτυακού καταστήματος, θα σας προτείνει ένα εναλλακτικό προϊόν/λύση, το οποίο θα είναι περίπου στην ίδια τιμή, ποιότητα και λειτουργία. Εάν επιλέξετε να μην αποδεχθείτε το εναλλακτικό προϊόν, είτε θα πιστώσουμε το λογαριασμό σας στο smartprice.com.cy για να μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα χρήματα για μελλοντικές αγορές ή να σας επιστρέψουμε τα χρήματα, σύμφωνα με την πολιτική επιστροφής που περιγράφεται στην ενότητα "8. Επιστροφές" που βρίσκεται παρακάτω.

7. Παράδοση
Προϊόντα που αγοράστηκαν από το διαδικτυακό μας κατάστημα μπορούν να παραδοθούν σε ολόκληρη την Κύπρο, στη διεύθυνση που έχετε υποδείξει κατά την υποβολή της παραγγελίας σας. Παρακαλούμε προσέξτε ότι διαφορετικά έξοδα αποστολής μπορεί να ισχύουν ανάλογα με τον τελικό προορισμό.

Οι επιλεγμένοι μεταφορείς θα στείλουν τις παραγγελίες μέσα σε 24 ώρες για την. Εάν υποβάλλετε την παραγγελία σας πριν τις 10 π.μ., θα μπορέσει να προχωρήσει την ίδια ημέρα, εφόσον το προϊόν της παραγγελίας είναι άμεσα διαθέσιμο.

Παρακαλούμε σημειώστε ότι οι μεταφορείς δεν παραδίδουν κατά το Σαββατοκύριακο, οπότε οι παραγγελίες που έχουν υποβληθεί Παρασκευή απόγευμα θα παραδίδονται από την επόμενη Δευτέρα, με την προϋπόθεση ότι τα προϊόντα της παραγγελίας είναι άμεσα διαθέσιμα.

Παραλαβή - Εάν θέλετε να παραλάβετε τα προϊόντα σας από το καταστημά smartprice.com.cy, θα πρέπει να το επιλέξετε κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας. Ώρες παραλαβής είναι κατά τις φυσιολογικές εργάσιμες ημέρες και ώρες. Το smartprice.com.cy  δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για αζήτητες παραγγελίες άνω των 15 ημερών από την ημερομηνία υποβολής της παραγγελίας.

Το smartprice.com.cy θα κάνει τα πάντα, μέσα σε λογικά πλαίσια, για να συμμορφωθεί με τους χρόνους παράδοσης που αναφέρονται στην ιστοσελίδα. Δεν είναι δυνατόν ωστόσο να θεωρηθούμε υπεύθυνοι για συνέπειες καθυστερημένης παράδοσης ή απώλειας πακέτου λόγω του μεταφορέα ή του πελάτη ή λόγω απρόβλεπτου γεγονότος ή φυσικής καταστροφής.

Όταν παραλάβετε την παραγγελία σας, σας προτείνουμε να επαληθεύσετε ότι έχετε παραλάβει τα προϊόντα που παραγγείλατε και να βεβαιωθείτε ότι υπογράψατε το δελτίο παράδοσης. Με πάσα επιφύλαξη και σύμφωνα με τις εφαρμοστέες νομικές εγγυήσεις, σας συνιστούμε να απευθύνετε τυχόν επιφυλάξεις σας σχετικά με ελαττωματικά προϊόντα, την ημέρα παραλαβής τους ή το συντομότερο δυνατόν στη διεύθυνση Μισιουλη & Καβααζογλου 4, Κολοσσι, Κύπρος, ή μέσω e-mail: info@smartprice.com.cy , ή τέλος μέσω τηλεφώνου (+357 96845395).

Προϊόντα που επιστρέφονται, γίνονται αποδεκτά μόνο στην αρχική τους κατάσταση, ιδίως όσον αφορά στη συσκευασία, τα αξεσουάρ και τα εγχειρίδια χρήσης τους. Σε περίπτωση μη συμμόρφωσης των παραπάνω, όσον αφορά στο αγορασμένο προϊόν, ο πελάτης θα έχει την επιλογή μεταξύ επισκευής και αντικατάστασης του προϊόντος, εκτός εάν η επιλογή του έχει σχετικό κόστος που είναι δυσανάλογο με την προτεινόμενη λύση.

Όταν δημιουργείτε το λογαριασμό χρήστη σας, παρακαλούμε συμπληρώστε όλα τα πεδία, ειδικά το πεδίο τηλεφώνου (εργασίας ή οικίας) που μπορούμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας ανά πάσα στιγμή. Τα μέτρα αυτά λαμβάνονται για προστασία των πελατών μας από ενδεχόμενες απάτες που μπορεί να σχετίζονται με τραπεζικές κάρτες. Το smartprice.com.cy δεν ευθύνεται σε περίπτωση καθυστέρησης λόγω ελλειπόντων στοιχείων κατά τη δημιουργία του λογαριασμού σας.

8. Ασφάλεια Πληρωμών
Το smartprice.com.cy προσφέρει σήμερα τρεις μεθόδους πληρωμής, μέσω PayPal, JCC και τραπεζικού εμβάσματος.

Όταν πληρώνετε με πιστωτική κάρτα, ο λογαριασμός σας χρεώνεται αμέσως μόλις η παραγγελία σας έχει εγκριθεί για εκτέλεση από το λογιστήριό μας και με την προϋπόθεση ότι έχουμε λάβει προέγκριση για το λογαριασμό σας. Αν δεν υπάρχουν επαρκή χρήματα η παραγγελία σας δεν θα εκτελεστεί και θα ακυρωθεί. Για τις διαδικτυακές πληρωμές που πραγματοποιούνται με πιστωτική κάρτα, χρησιμοποιείται το σύστημα ασφάλειας "SecureSocketLayer" (SSL) που επιτρέπει την κρυπτογράφηση των τραπεζικών πληροφοριών σας στο διαδίκτυο.

Οι πληρωμές σας μέσω τραπεζικού εμβάσματος θα επεξεργασθούν όταν παραλάβουμε το έμβασμα. Με τη λήψη της πληρωμής θα σας αποστείλουμε τα προϊόντα σας. Η επεξεργασία των off-line πληρωμών μπορεί να διαρκέσει αρκετές μέρες.

9. Εγγυήσεις και After-Sales Σέρβις

9.1 Νομικές Εγγυήσεις
Οι όροι, που είναι σχετικοί με τα προϊόντα, διέπονται και ερμηνεύονται σύμφωνα με τους νόμους της Κυπριακής Δημοκρατίας και ειδικότερα με το Νόμο περί Ηλεκτρονικού Εμπορίου: L156(I)/2004 και Τροποποιητικό Νόμο: L97(I)/2007 ενώ για οποιεσδήποτε διαφορές αρμόδια είναι τα Κυπριακά δικαστήρια.

Ανεξάρτητα από τις συμβατικές υποχρεώσεις που μπορεί να επικρατούν μεταξύ του smartprice.com.cy και του Πελάτη και τα δύο μέρη διασφαλίζονται σύμφωνα με τον Κυπριακό Νόμο 14(I) 2000 και την Ευρωπαϊκή Οδηγία 2000/31/EC σχετικά με το Ηλεκτρονικό Εμπόριο.

Όλα τα προϊόντα φέρουν εγγύηση 2 ετών εκτός αν ορίζεται διαφορετικά στα χαρακτηριστικά του προϊόντος ή/και στην απόδειξη.

Εάν ένα προϊόν είναι ελαττωματικό, πρέπει να επισυνάψετε αντίγραφο της απόδειξης αγοράς μαζί με το ελαττωματικό προϊόν.

Ο όρος Νομική Εγγύηση εκτελείται σύμφωνα με το Νόμο N.7(I)/2000.

Σύμφωνα με το Νόμο 5(2) N.7(I)/2000 , το smartprice.com.cy Bikestore, υπό τους όρους της εγγύησης, παρέχει επισκευή χωρίς καμία επιβάρυνση, αντικατάσταση ή μείωση τιμής για πελάτες που επιστρέφουν ένα προϊόν εντός εγγύησης και αναφέρουν ένα συγκεκριμένο πρόβλημα. Ο όρος «Χωρίς Επιβάρυνση» εμπεριέχει όλα τα απαραίτητα έξοδα που προκύπτουν για να τεθεί το προϊόν υπό συμμόρφωση, ειδικά σχετικά με κόστος αποστολής, εργατικό κόστος και το κόστος των υλικών.

Παρακαλούμε προσέξτε ότι οι νομικές εγγυήσεις δεν ισχύουν για επισκευή ζημιών που προκλήθηκαν από εξωτερικούς παράγοντες (για παράδειγμα, ατυχήματα, χτυπήματα κλπ.) ή για ζημιές που προκλήθηκαν από λάθος χρήση του προϊόντος από τον πελάτη όπως για παράδειγμα με τη εγκατάσταση ή χρησιμοποιώντας το προϊόν με ασύμβατα περιφερειακά, αξεσουάρ ή αναλώσιμα.

9.2 Εγγύηση Κατασκευαστή
Όλα τα προϊόντα έχουν εγγύηση από τον κατασκευαστή τους. Ο κατασκευαστής του προϊόντος καθορίζει την περίοδο και το είδος κάλυψης της εγγύησης.

Η εγγύηση του κατασκευαστή δεν καλύπτει:

  • Αναλώσιμα
  • Μη φυσιολογική ή ενδεδειγμένη χρήση των προϊόντων. Πρέπει πάντα να συμβουλεύεστε το εγχειρίδιο χρήσης που παρέχεται μαζί με το προϊόν.
  • Ζημιά από εξωτερικές πηγές (χτυπήματα, ατυχήματα, διακυμάνσεις ρεύματος κλπ.).

Tο smartprice.com.cy δεν φέρει ευθύνη σε περίπτωση που ο κατασκευαστής αρνηθεί να τιμήσει την εγγύηση λόγω, αλλά χωρίς περιορισμό, κάποιων από τους παραπάνω λόγους. Σε περίπτωση που ο κατασκευαστής δε θα παρέχει σέρβις μέσα στην εγγύηση, θα ενημερωθεί ο πελάτης για την εκτίμηση του κόστους επισκευής.

Εάν το προϊόν δεν δουλεύει κατά την παράδοσή του στον πελάτη (DeadonArrival - DOA) θα αντικατασταθεί άμεσα σε κάθε περίπτωση. Τα DOA προϊόντα πρέπει να αναφέρονται αμέσως στο Τεχνικό μας Τμήμα.

10. Σέρβις του smartprice.com.cy
Ανεξάρτητα από τις νομικές εγγυήσεις της παραγράφου 11, το smartprice.com.cy προσφέρει την ευκαιρία στους πελάτες της να χρησιμοποιούν το Σέρβις. Οι τιμές του σέρβις είναι διαθέσιμες κατόπιν αιτήματος.

11. Παράπονα
Η smartprice.com.cy κάνει κάθε δυνατή προσπάθεια για να παρέχει ολοκληρωμένο σέρβις ανά πάσα στιγμή αλλά δεν μπορεί να το εγγυηθεί. Σε περίπτωση αδυναμίας εξυπηρέτησης του πελάτη ή σε περίπτωση λάθους ο πελάτης θα πρέπει να απευθυνθεί τηλεφωνικά στο +357 96845395.

Εναλλακτικά μπορείτε να το στείλετε στο info@ smartprice.com.cy

12. Προστασία Προσωπικών Δεδομένων
Σύμφωνα με το άρθρο 11 του περί Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων Νόμου (Ν 138 (Ι) / 2001), η εταιρία γνωστοποιεί ότι διατηρεί αρχεία με όλες τις αιτήσεις που υποβλήθηκαν από άτομα που ενδιαφέρονται για καριέρα στην εταιρεία και τα έγγραφα που επισυνάπτονται στις αιτήσεις.

Τα στοιχεία που περιέχονται στις αιτήσεις, κρατούνται από την εταιρεία, σύμφωνα με τους εσωτερικούς κανονισμούς της σχετικά με τη διαδικασία για την πλήρωση κενών θέσεων.

Για κάλυψη λοιπόν των ανωτέρω, η Εταιρεία χρειάζεται τη σχετική έγγραφη συγκατάθεση των ενδιαφερομένων προσώπων, σύμφωνα με το άρθρο 5 (1) του περί Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων Νόμου.

Όλα τα προσωπικά στοιχεία που παρέχετε στο smartprice.com.cy είναι ουσιαστικής σημασίας, και ως εκ τούτου αντιμετωπίζονται με απόλυτη εχεμύθεια, για την επεξεργασία και την παράδοση των παραγγελιών, για την τιμολόγηση και για την καθιέρωση των συμβάσεων εγγύησης. Σε περίπτωση που δεν μας παρέχετε αυτά τα στοιχεία θα αναγκαστούμε να ακυρώσουμε την παραγγελίας σας.

Με την εγγραφή σας στην ιστοσελίδα μας, συμφωνείτε ότι οι πληροφορίες που μας παρέχετε είναι αληθείς.

Θα θέλαμε να σας υπενθυμίσουμε ότι τα cookies παίρνουν ορισμένες πληροφορίες που είναι αποθηκευμένες στο σκληρό σας δίσκο. Οι πληροφορίες αυτές μας δίνουν τη δυνατότητα να παράγουμε στατιστικές που βασίζονται σε στοιχεία από τους επισκέπτες στην ιστοσελίδα μας και να σας προτείνουμε προϊόντα που μπορεί να σας ενδιαφέρουν σύμφωνα με τα στοιχεία που επιλέξατε όταν επισκεφθήκατε την ιστοσελίδα μας. Πριν από κάθε πληροφορία που καταγράφεται, ένα προειδοποιητικό μήνυμα θα σας ρωτήσει αν θέλετε να ενεργοποιήσετε τα cookies, και θα μπορείτε να αρνηθείτε αν το επιθυμείτε. Τα cookies δεν περιέχουν εμπιστευτικές προσωπικές πληροφορίες σχετικά με εσάς.

13. Πνευματική Ιδιοκτησία
Το περιεχόμενο της ιστοσελίδας smartprice.com.cy (εικόνες, κείμενα, επωνυμίες, εμπορικά σήματα, εικόνες και βίντεο) είναι ιδιοκτησία της smartprice.com.cy ή / και των αντίστοιχων ιδιοκτητών του ή των εταίρων της. Οποιαδήποτε μερική ή ολική αναπαραγωγή αυτού του περιεχομένου, με οποιοδήποτε μέσο, υπόκειται στην προηγούμενη έγγραφη άδεια από το smartprice.com.cy ή των εταίρων και των συνεργατών της.

Όλες οι πληροφορίες, το περιεχόμενο, τα αρχεία και το λογισμικό που προσφέρονται στην ιστοσελίδα μας προστατεύεται από το Κυπριακό και διεθνές δίκαιο που σχετίζεται με την πνευματική ιδιοκτησία και τα πνευματικά δικαιώματα.

Η χρήση από τρίτο, οποιουδήποτε περιεχομένου από το οποίο παραβιάζει τα πιο πάνω δικαιώματα, συνιστά το αδίκημα της πλαστογραφίας, η οποία τιμωρείται αυστηρά, βάσει του κώδικα πνευματικής ιδιοκτησίας.

Το smartprice.com.cy δεν πρόκειται, σε καμία περίπτωση, να θεωρηθεί υπεύθυνο εάν τα δικαιώματα ενός χρήστη παραβιαστούν από τρίτους μέσω των δραστηριοτήτων του στο διαδικτυακό μας κατάστημα.